Wat wilden we bereiken? Wat deden we daarvoor?

We werken aan een structureel reëel sluitende begroting.

Het begrotingssaldo voor 2025 was bij de vaststelling al reëel en structureel in evenwicht. Gedurende het jaar is dit evenwicht in stand gebleven.

Conform het uitgangspunt is bij besluitvorming met financiële consequenties in 2025 het uitgangspunt gehanteerd dat structurele lasten met structurele baten worden gedekt.

Wij hebben bij het opstellen van de jaarstukken over het vorige jaar en bij het opstellen van de begroting van het komende jaar de risico's geïnventariseerd. De uitkomsten hiervan zijn opgenomen in de verplichte paragraaf Weerstandsvermogen en risicobeheersing.

De aansluiting tussen de personele administratie en de financiële administratie is aanwezig. In 2025 is een prognosemodel ontwikkeld waarmee nog meer inzicht kan worden verkregen in de ontwikkeling van de loonkosten, formatie en lasten van inhuur.

De belastingtarieven zijn hiervoor aangepast en vastgesteld door de gemeenteraad.

We maken onze resultaten van de gemeten dienstverlening openbaar.

In 2025 zijn deze resultaten nog niet openbaar gemaakt. We zijn wel gestart met het verzamelen van alle gegevens om deze vervolgens te kunnen publiceren.

Het klantonderzoek is dit jaar verbreed met producten die onder de Omgevingswet vallen. De huidige respons op deze nieuwe onderdelen geeft echter nog geen representatief beeld van onze gebruikers. We nemen maatregelen om de respons te verbeteren, zodat toekomstige resultaten een vollediger en betrouwbaar beeld van de klantbeleving geven.

Na de vaststelling van de visie op dienstverlening, is het uitvoeringsplan gemaakt, waarin wij de doelen en ambities hebben vertaald naar resultaten. We zijn begonnen met het toetsen van alle websites op toegankelijkheid. De eerste verbeteringen om onze websites toegankelijker te maken zijn direct doorgevoerd. Daarnaast is er naar het gebruik van medemblik.nl een gebruikersonderzoek gedaan. Om knelpunten en verbeterpunten van de website in kaart te brengen. en zijn wij gestart met een opstellen van normen voor onze meest gebruikte producten en diensten. Zodat inwoners en ondernemers weten wat ze van onze dienstverlening kunnen verwachten.

In 2025 is de kwaliteit van de (geo) basis- en kernregistraties verder verbeterd. Doorlooptijden zijn afgenomen en binnen wettelijke kaders, voor zover van toepassing.

In 2025 is gewerkt aan het verbeteren van de toegankelijkheid van de website. Hiervoor is een toegankelijkheidsaudit uitgevoerd en zijn de verbeterpunten opgelost. Daarmee voldoet de website aan alle gestelde toegankelijkheidseisen. Daarnaast is in 2025 gebruikersonderzoek gedaan onder inwoners om mogelijke knelpunten en verbeterpunten van de website in kaart te brengen.

We hebben het aanbod digitaal beschikbare producten uitgebreid met 8 formulieren en nog 4 in de afrondende fase. Wat ons brengt aan een totaal van 72 producten /diensten die digitaal aan te vragen zijn. Dit is een aanvulling op de dienstverlening, uiteraard blijft de andere (fysieke) procedure ook mogelijk.

Met onze dienstverlening richten wij ons op het begeleiden en ondersteunen van initiatieven. Onze kernconsulent is het aanspreekpunt voor onze dorpsraden en stadsraad.

In 2025 vervulde de kernconsulent een centrale rol als verbinding tussen de gemeente en de dorpsraden en de stadsraad. De kernconsulent was het vaste aanspreekpunt, was aanwezig bij vergaderingen en ondersteunde de raden bij het actualiseren van kernvisies. Hierdoor was een duidelijke en laagdrempelige lijn tussen de dorpen en de gemeentelijke organisatie.
De kernconsulent werkte nauw samen met het opbouwwerk en het jongerenwerk. Zij ondersteunden inwoners bij het opzetten en versterken van initiatieven, het werven van middelen en het leggen van verbindingen met vrijwilligers, verenigingen en maatschappelijke partners.

In 2025 wilden we betrokken inwoners en partners ondersteunen bij grotere gezamenlijke buurtprojecten. Voorbeelden hiervan zijn het aanleggen van een klein zonnepanelenpark, het opzetten van volkstuinen of het gezamenlijk realiseren van internetverbindingen. We hebben hier geen uitvoering aan kunnen geven, omdat we hiervoor geen capaciteit beschikbaar hadden.

Participeren met de inwoners is een doorlopend proces. Bij verschillende projecten heeft dit plaats gevonden.

We voeren de thema’s die hiervoor vanuit de driehoek worden aangedragen uit. We werken verder aan de kwaliteitsverbetering van advisering (politieke sensitiviteit).

De bijbehorende acties zijn uitgevoerd. Dit thema is hiermee afgerond.

Binnen een eenvoudige structuur met heldere taken en verantwoordelijkheden werken we aan onze externe dienstverlening. We stimuleren een cultuur waarin een goede samenwerking ontstaat en een professionele dienstverlening.

We zijn gestart met een verbeteropgave om het team Omgevingszaken te versterken door de interne samenwerking, structuur, bezetting en vakmanschap te verbeteren, zo maken we de dienstverlening aan inwoners, ondernemers en organisaties weer professioneler en toekomstbestendiger.

 Ons uitvoeringsbeleid is door de provincie positief beoordeeld in 2025. Wij passen ons beleid aan op basis van hun aandachtspunten.

De gemeente ontwikkelt een programma voor continu leren en kennisontwikkeling binnen de organisatie.
Dit vraagt om een structuurwijziging van het team HR. Deze wijziging is vastgesteld maar nog niet ingegaan. Een deel van de formatie moet nog worden bemenst.
Het strategisch opleidingsplan is in concept vastgesteld.

We hebben met een Europese aanbesteding een architect en adviseurs gecontracteerd. Deze vormen het ontwerpteam. Het ontwerpteam heeft een schetsplan opgeleverd. Er is gestart met het schetsplan verder uit te werken naar een voorlopig ontwerp.

De voorbereidingen voor een duurzaam gemeentehuis zijn gestart door het ontwerpteam. De eerste ideeën hebben we opgenomen in het schetsplan en in het verder te ontwikkelen Voorlopig Ontwerp.

We zijn gestart met de implementatie van de vernieuwde HR cyclus (functionerings- en beoordelingsgesprekken) in het sinds 2025 nieuwe HR systeem.

De gemeente beschikt over vastgesteld beloningsbeleid dat ruimte biedt voor gerichte waardering. Dit beleid maakt het mogelijk om bijzondere individuele prestaties te belonen met een gratificatie en om inzet in specifieke situaties te erkennen en belonen met een "schouderklopje". Leidinggevenden passen deze instrumenten toe binnen de vastgestelde kaders.

Waar mogelijk investeren wij in een duurzaam wagenpark. Tot nu is 35% procent van het wagenpark elektrisch.